近日，聯(lián)邦快遞推出全球退件服務(wù)，旨在簡化全球退件流程。該解決方案增強(qiáng)了零售商管理客戶退件的能力，包括可編輯的退件標(biāo)簽、海關(guān)文件以及靈活的退件目的地選擇，并可通過聯(lián)邦快遞或聯(lián)邦快遞地面服務(wù)完成。 　
    聯(lián)邦快遞市場營銷與通信執(zhí)行副總裁表示：“聯(lián)邦快遞全球退件服務(wù)可讓托運(yùn)人掌控一切。在聯(lián)邦快遞的可靠支持下，公司的客戶現(xiàn)在可以享受一站式解決方案，從而使他們?yōu)榭蛻籼峁└咝?、自?dòng)化和靈活的退換貨服務(wù)?！?/span>
    零售商在使用聯(lián)邦快遞全球退件服務(wù)時(shí)，可選擇聯(lián)邦快遞所寄遞區(qū)域的任何地點(diǎn)作為退件地址。通過聯(lián)邦快遞追蹤系統(tǒng)中的退件定制報(bào)告，客戶可清楚退件的相關(guān)信息，從而縮短停工期、減少備件庫存、控制成本、提高回收率、計(jì)劃人員配置并執(zhí)行服務(wù)級(jí)別協(xié)議。退件處理途中，客戶可以看到運(yùn)輸情況，可知曉退件標(biāo)簽是否使用，以及退件途中的地址。這些數(shù)據(jù)在長達(dá)兩年內(nèi)均可被訪問，從而使企業(yè)可以有機(jī)會(huì)分析其全球供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)效率最大化。
    聯(lián)邦快遞全球退件服務(wù)可為托運(yùn)人在運(yùn)輸出口貨物時(shí)創(chuàng)建退件標(biāo)簽和海關(guān)文件，或是在退件時(shí)創(chuàng)建這些文件。退件標(biāo)簽和海關(guān)文件可以是復(fù)制件或電子版，如果托運(yùn)人選擇電子標(biāo)簽，那么退件方可對標(biāo)簽進(jìn)行編輯。